Versand & Lieferung

Preise, Versandkosten und Lieferinformationen

Die auf unseren Produktseiten genannten Preise enthalten sämtliche Preisbestandteile sowie die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Wir liefern nur innerhalb Deutschlands.

Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung innerhalb Deutschlands pauschal 4,50 Euro pro Bestellung. Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.

Für digitale Inhalte (E-Books, Software, etc.) fallen keine Versandkosten an.

Die Versandkostenpauschale beträgt 4,50 Euro. Die Versandkostenpauschale enthält die gesetzliche Mehrwertsteuer. Da die Mehrwertsteuer auf die Versandkostenpauschale abhängig von den erworbenen Waren berechnet wird, kann sie sich mindern, wenn Waren zu niedrigeren Umsatzsteuersätzen erworben werden (z.B. bei Erwerb von Büchern). Das bedeutet, dass die Versandkostenpauschale erst im Rahmen des Bestellprozesses endgültig berechnet werden kann. Sie kann dabei jedoch nicht höher, sondern nur zu Ihren Gunsten niedriger werden.

Beträgt der Gesamtwert deines Warenkorbes weniger als 50 € berechnen wir zusätzlich eine Versandkostenpauschale pro Bestellung in Höhe von 6,90 €, innerhalb Deutschlands für Pakete unter 30 kg. Eventuell anfallende Nachlieferungen sind natürlich versandkostenfrei.

Die Versandkostenpauschale enthält die gesetzliche Mehrwertsteuer und wird auf deinen Warenkorbwert berechnet. Die Berechnung findet nach Abzug aller Rabatte statt.

Lieferinformationen
Deine Bestellung bearbeiten wir selbstverständlich so schnell wie möglich. Wir versenden über DHL und die Lieferzeit in Deutschland beträgt ca. 1-3 Tage, nach Zahlungsbestätigung. Bei Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, kann die Lieferung 3-4 Werktage dauern. Vor Weihnachten kann die Lieferzeit von DHL aufgrund des saisonalen Aufkommens variieren.

Wir liefern im Augenblick nur innerhalb Deutschlands, d.h. das Sendungen ins Ausland derzeit leider noch nicht möglich sind. Wir arbeiten aber intensiv an einer Lösung.

Alle Bestellungen werden bevorzugt kombiniert in einer gemeinsamen Sendung versendet, falls keine abweichende Vereinbarung mit dir getroffen wurde. Solltest du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellen, bestimmt sich die Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.

Die Versandkosten werden im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.

Reklamation

Es kann leider immer passieren, dass eine Bestellung bzw. ein Produkt fehlerhaft ist oder beim Transport beschädigt wird. Bitte wende dich in diesem Fall an uns und schicke uns ein Bild von der Beschädigung oder des Fehlers. Wir prüfen dies und entscheiden, wie wir weiter verfahren, z.B. Ersatzlieferung eines neuen Produktes.

Dies gilt auch, wenn du ein falsches Produkt, zu wenig oder dein Paket nicht auffindbar sein sollte, dann melde dich bitte umgehend unter shop@viaanima.com

Rücksendung

Sollte das bestellte Produkt einmal nicht deinen Vorstellungen entsprechen, ist das natürlich sehr schade. In diesem Fall kannst du von deinem Widerrufsrecht (siehe Widerruf und Widerruf für digitale Inhalte) Gebrauch machen. Nach Rücksendung und Eintreffen der Ware bei uns im Lager und deren Prüfung, bekommst du dein Geld erstattet.

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu schicken:

Zahlungsmethoden

Wir bieten folgende Zahlungsarten an. Suchen dir einfach die für dich optimale Zahlart aus. Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise stellen Endpreise dar. Sie beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich etwaig anfallender Steuern wie Mehrwertsteuer.

Sobald eine Lieferung außerhalb Deutschlands möglich ist, können bei grenzüberschreitender Lieferung im Einzelfall weitere Steuern (z.B. im Falle eines innergemeinschaftlichen Erwerbs) und/oder Abgaben (z.B. Zölle) von dir zu zahlen sein, jedoch nicht an den Verkäufer, also uns, sondern an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden. Die anfallenden Liefer- und Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten, sie sind oben auf der Seite aufgeführt, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von dir zusätzlich zu tragen.

Im viaShop bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

Zahlung per Kreditkarte

Zahlung ganz einfach per Kreditkarte. Im Falle einer Rückgabe, wird der Betrag deinem Kreditkartenkonto gutgeschrieben.

Zahlung per PayPal

In nur wenigen Schritten mit dem eigenem PayPal-Konto bezahlen.

Unter www.paypal.de kannst du dir ein PayPal Konto einrichten.

Zahlung per Sofortüberweisung

Bei der Sofortüberweisung via Klarna funktioniert wie vertrautes Online-Banking. Die Eingabe deiner Daten erfolgt ausschließlich im gesicherten Zahlformular.

Weitere Informationen zur Zahlung mit Sofortüberweisung findest du auf Klarna.com